Política de privacidad

1. Introducción 

 

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que tenga una queja. Recopilamos, usamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (comúnmente conocido como "GDPR"), y somos responsables como controlador de esa información personal para los fines de esas leyes. Esta política de privacidad se relaciona con su uso del sitio web del colegio privado CEGESAN https://www.cegesan.edu.co/


A lo largo de nuestro sitio web, podemos vincularnos a otros sitios web que pertenecen y son operados por terceros. Estos otros sitios web de terceros también pueden recopilar información sobre usted de acuerdo con sus propias políticas de privacidad separadas. Para obtener información de privacidad relacionada con estos otros sitios web de terceros, consulte sus políticas de privacidad según corresponda.

2. Términos clave 

 

Sería útil comenzar explicando algunos términos clave utilizados en esta política:

Sobre nosotros

Somos un centro educativo avalado por la secretaría de educación bajo la licencia de funcionamiento 02568 del 28 de noviembre del 2013, con domicilio en Cl 20N Nº 4-166, Prados Norte, Cúcuta, Norte de Santander.

Información personal

Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Categorías especiales de información personal

Información personal que revele origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, creencias filosóficas o afiliación sindical. Datos genéticos y biométricos. Datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual.

3. Información personal que recopilamos sobre usted 

 

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal sobre usted:

  • Nombre, dirección y datos de contacto (los datos de contacto suelen incluir dirección de correo electrónico y número de teléfono);

  • Fecha de nacimiento;

  • Detalles del pago;​​

  • Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, detalles de inicio de sesión;

  • Imágenes de su hijo proporcionadas por usted como foto de perfil;

  • Detalles de cualquier comunicación que tenga con nosotros o comentarios que nos brinde;

  • Sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación;

  • Cualquier contenido o información que haga público mientras usa nuestro sitio web;

  • Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

Por lo general, no recopilamos ninguna categoría especial de información personal sobre usted ni recopilamos información sobre condenas y delitos penales. Si hay una buena razón para recopilar o procesar dicha información personal, le informaremos el motivo con anticipación y solo procesaremos dicha información personal con su consentimiento explícito.

4. Cómo se recopila su información personal

Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de usted: cuando accede a nuestro sitio web, se registra con nosotros, solícita ser admitido en cualquiera de los grados escolares contáctenos, o envíenos sus comentarios.
Sin embargo, también podemos recopilar información:

  • Sí, es un estudiante registrado, de su padre o tutor legal;

  • De fuentes de acceso público; y

  • De cookies en nuestro sitio web; para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.

5. Información personal de información de niños

Aunque los grados escolares están dirigidos a niños de 0 a 17 años, no recopilamos deliberadamente información personal de los propios niños. Cuando se le pide a un usuario que proporcione información con el fin de crear una cuenta con nosotros, le pediremos que marque una casilla que indique que el padre o tutor del estudiante ha dado su consentimiento o permiso para proporcionar información personal. Información con respecto a cualquier niño menor de 14 años.

Nos tomamos muy en serio la protección de la información y la privacidad de los niños. Con este fin, limitamos la recopilación de información personal de niños a no más de lo razonablemente necesario para que los niños participen de aplicaciones de terceros y usen nuestros sitios web. En la siguiente sección, puede ver qué tipos de información personal procesamos y por qué razón.

6. Cómo y por qué usamos su información personal

Según la ley de protección de datos, solo podemos usar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:

  • Donde ha dado su consentimiento;

  • Para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;

  • Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, que incluyen la correcta ejecución de nuestro contrato con usted, donde sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre nuestros intereses o los de un tercero.


Un interés legítimo es cuando tenemos un motivo empresarial o comercial para usar su información, siempre que sus propios derechos e intereses no lo anulen.

La siguiente tabla explica para qué usamos (procesamos) la información personal y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

Para qué usamos la información personal

Tipo de información

Base legal para el procesamiento

Para proporcionar nuestros servicios que incluyen:

• Para crear y administrar su cuenta con nosotros

• Nombre, dirección y datos de contacto (del estudiante y sus padres o tutores legales)

• Ejecución de un contrato con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

• Proporcionar las funcionalidades del sitio web para que los recursos y talleres en Línea puedan ser administrados en ella

• fecha de nacimiento del estudiante

• Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

• Conectar a los estudiantes con los Tutores y otros usuarios

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos en línea

• Necesario para nuestros intereses legítimos (registrar y administrar nuestros servicios)

• Gestionar las inscripciones y la asistencia

• Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, detalles de inicio de sesión

• Su consentimiento (cuando no se aplica nada de lo anterior)

• Administrar pagos, tarifas y cargos

• Imágenes del estudiante proporcionadas por los padres o tutores legales

• Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe

• Detalles del pago

Para ejecutar, administrar y proteger nuestro negocio, incluyendo:

• Garantizar que se cumplan las políticas comerciales

• Nombre, dirección y datos de contacto

• Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

• Razones operativas, como mejorar la eficiencia, la capacitación y el control de calidad

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos en línea

• Necesario para nuestros intereses legítimos (para ejecutar, administrar y proteger nuestro negocio y nuestros derechos)

• Prevención y detección de fraude

• Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, detalles de inicio de sesión

• Prevención de accesos no autorizados y modificaciones a los sistemas

• Detalles del pago

• Análisis estadístico para ayudarnos a administrar nuestro negocio, por ejemplo, en relación con nuestro desempeño financiero, base de clientes, gama de productos u otras medidas de eficiencia

• Cualquier contenido o información que haga público mientras usa nuestro sitio web

• Garantizar prácticas de trabajo seguras, administración del personal y evaluaciones

• Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

• Notificarle sobre cambios en la forma en que operamos nuestro negocio o la forma en que tratamos con usted

• Nombre, dirección y datos de contacto (del estudiante y sus padres o tutores legales)

• Ejecución de un contrato con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato

• Actualizar la información que tenemos sobre usted

• Fecha de nacimiento

• Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

• Pedirle que deje una reseña o responda una encuesta

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos en línea

• Necesario para nuestros intereses legítimos (para informarle sobre nuestro negocio, mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros servicios)

• Responder a cualquier pregunta que pueda tener o brindarle la asistencia que pueda necesitar

• Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, detalles de inicio de sesión

• Detalles de cualquier comunicación que tenga con nosotros o comentarios que nos brinde

Recopilar y proporcionar información y realizar presentaciones requeridas por la ley o relacionadas con auditorías, consultas o investigaciones por parte de organismos reguladores o autoridades.

• Nombre, dirección y datos de contacto (del estudiante y sus padres o tutores legales)

• Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

• Necesario para nuestros intereses legítimos (para proteger nuestros derechos y defendernos en el contexto de auditorías, consultas o administración de investigaciones)

• Fecha de nacimiento

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos en línea

• Detalles del pago

Auditorías externas y controles de calidad

• Nombre, dirección y datos de contacto (del estudiante y sus padres o tutores legales)

• Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos online

• Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestras acreditaciones y operar con los más altos estándares)

• Detalles sobre el registro o la participación del estudiante en los talleres y recursos en línea

• Detalles del pago

Para mejorar nuestro sitio web, servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

• Detalles de cualquier comunicación que tenga con nosotros o comentarios que nos brinde

• Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

• Sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación

La tabla anterior no se aplica a categorías especiales de información personal, que generalmente solo procesaremos con su consentimiento explícito (a menos que la ley permita hacerlo sin él).

Solo utilizaremos la información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.

Si necesitamos usar información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o lo permita.

7. Comunicaciones de marketing

Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre los niveles educativos y el contenido disponibles, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos paquetes. No enviaremos dichas comunicaciones directamente a los estudiantes, sino solo a sus padres, a los datos de contacto proporcionados por ellos al crear una cuenta con nosotros.

Confiamos en su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing y le pediremos este consentimiento por separado y de forma clara.

Cuando haya proporcionado su consentimiento para las comunicaciones de marketing, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento:

  • Enviándonos un correo electrónico, llamándonos o escribiéndonos; consulté a continuación:' Cómo ponerse en contacto con nosotros ';

  • Usando el enlace 'cancelar suscripción' en los correos electrónicos.


Siempre trataremos la información personal con el máximo respeto y nunca la compartiremos con otras organizaciones con fines de marketing.

8. Con quién compartimos su información personal

Habitualmente compartimos información personal con:

  • Educadores que organizan y administran los diferentes grados escolares;

  • Proveedores de servicios, como terceros que utilizamos para ayudar a brindarle nuestros servicios, incluidos los servidores de sitios web y los proveedores de la nube; y

  • Asesores profesionales, incluidos abogados, consultores y auditores, que nos brindan servicios legales, de consultoría y de auditoría
    ​​​​

Solo permitimos que terceros manejen su información personal si estamos satisfechos de que toman las medidas adecuadas para proteger su información personal. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que solo puedan usar su información personal para brindarnos servicios a usted y a nosotros.

Podemos divulgar e intercambiar información con agencias de aplicación de la ley, autoridades y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

También es posible que debamos compartir cierta información personal con otras partes, como compradores potenciales de parte o la totalidad de nuestro negocio o durante una reestructuración. Por lo general, la información se anonimizará, pero esto no siempre es posible. El destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

9. Dónde se guarda su información personal

Se puede guardar en nuestras oficinas, Educadores, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, como se describe anteriormente (ver arriba:' Con quién compartimos su información personal ').

Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de Colombia. Para obtener más información, incluida la forma en que protegemos su información personal.

10. Cuánto tiempo

Se conservará su información personal Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Por lo general, conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o le brindemos servicios. Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

 

  • Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamo realizado por usted o en su nombre;

  • Para demostrar que lo tratamos de acuerdo con la ley; y

  • Mantener los registros requeridos por la ley. Por ejemplo, tenemos que conservar información básica sobre nuestras transacciones financieras con nuestros clientes durante seis años después del año en que se realizan a efectos fiscales.
    ​​

Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de información personal. Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.
 

Acceso

El derecho a que se le proporcione una copia de su información personal.

Rectificación

El derecho a exigirnos que corrijamos cualquier error en su información personal. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de la nueva información que nos proporciona.

Ser olvidado

El derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal (en determinadas circunstancias). Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar su información personal para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Restricción de procesamiento

El derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal (en ciertas circunstancias). Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de la información, (b) cuando nuestro uso de la información es ilegal, pero no desea que lo hagamos. Borrarla, (c) cuando necesite que conservemos la información, incluso si ya no la necesitamos, ya que la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o (d) se ha opuesto a que usemos su información, pero necesitamos para verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlo.

Portabilidad de datos

El derecho a recibir la información personal que nos proporcionó, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o transmitir esa información a un tercero. Este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

Al objeto

El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta sobre sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Retirar el consentimiento

El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

11. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

Para obtener más información sobre cada uno de esos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, comuníquese con nosotros.

Sí, desea ejercer cualquiera de esos derechos, por favor:

  • Envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos; consulté a continuación:' Cómo ponerse en contacto con nosotros ';

  • Permítanos tener suficiente información para identificarlo;

  • Permítanos tener una prueba de su identidad; y

  • Háganos saber qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.


No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal o para ejercer cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

12. Mantener segura su información personal

Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda, se use o se acceda ilegalmente a ella accidentalmente. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Aquellos que procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

13. Cómo presentar una queja

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que pueda plantear sobre el uso que hacemos de su información.

14. Cambios a esta política de privacidad

Esta política de privacidad se publicó en https://www.cegesan.edu.co/ .
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web y también le informaremos por correo electrónico si está en nuestra lista de correo.

15. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Póngase en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre usted.

Nuestros datos de contacto se muestran a continuación:
Cl 20N Nº 4-166, Prados Norte, Cúcuta, Norte de Santander.
Correo electrónico: contacto@cegesan.edu.co Teléfono: +57 3176173536